Die Community aufbauen, managen und weiterentwickeln
In den folgenden 3 Kapiteln spannen wir den Bogen von den personellen und konzeptionellen Anfängen der Community bis hin zu den Phasen, wo sie in den Aktivitäten ihrer Mitglieder lebendig wird.
Wir schauen uns zuerst an, wie sie mit ersten Ideen und einer zunächst kleinen, dann wachsenden Gruppe von Menschen startet (Als Team starten).
Dann folgt der Einstieg in eure Arbeit an Konzeption und Planung. Vorneweg haben wir dazu Empfehlungen für Hilfsmittel, die euch im konzeptionellen Prozess unterstützen. Die beiden folgenden Abschnitte helfen euch, euer Community-Vorhaben zu verorten: zum Einem mit ein paar Einstiegsfragen an eure Idee der Einordnung der Community, zum Anderen, indem ihr euren Blick auf die Rolle und die Möglichkeiten eurer Community im Kräftegefüge eurer Organisation schärft. Es folgt das Herzstück des Konzepts - die Community-Strategie - sowie daraus abgeleitet eure operative Planung (Operativ werden). Die Strategie hilft euch dabei, Aktivitäten auszuwählen, die auf den zentralen Daseinsgrund (“Purpose”) der Community und auf die aus ihm abgeleiteten Ziele messbar einzahlen (Erfolgsmessung). Vorschläge für passende Aktivitäten erhaltet ihr mit den Strategie-Cocktails.
Unter dem überspannenden Titel Community aktivieren und führen schauen wir uns die Aktivitäten genauer an. Wie konkret könnt ihr Mitglieder gewinnen? Wie gestaltet ihr den Raum der Community - als Gastgeberin? Es folgt ein ganzer Fundus von praktischen Tipps und Beispielen zu Formaten und Aktivitäten, die sich bereits in der Praxis bewährt haben. Die folgenden drei Abschnitte gehen auf spezielle Fälle ein: Welche Maßnahmen helfen, wenn eine Community vor allem der Zusammenarbeit dient (Gemeinsam Inhalte erstellen)? Welche Möglichkeiten bieten sich mit Events in Communities? Und wie haltet ihr es am besten mit Werten, Regeln und einem Verhaltenskodex? Wir schließen mit einem Exkurs zur Gestaltung von Übergängen und Abschieden: Community transformieren oder schließen.
Los geht’s.