Das Problem beschreiben

2 - Beschreibe Dein Problem ausführlich

In diesem Abschnitt wirst du dein Problem in einer Vielzahl von Aspekten beschreiben. Je besser die Beschreibung des Problems, desto tiefer kannst du bei der Lösung vordringen und desto höher die Chance, ein Problem dauerhaft zu lösen.

(siehe auch Das Problem beschreiben (D2))

Kata 2.1 - Das Problem beleuchten

Beschreibung

In dieser Kata wirst du das Problem von vielen Seiten aus beleuchten.

Dauer

Etwa 25 Minuten nur für Dich, 35 Minuten in deiner Lerngruppe (bei 4 Personen in der Gruppe).

Ablauf

1. Stelle dir folgende Fragen
   1. Was ist das Problem?
   2. Wer hat das Problem zuerst bemerkt?
   3. Wann trat es zuerst auf/wurde es zuerst bemerkt?
   4. Wo trat es auf/wurde es bemerkt?
   5. Welche Produkte, Anlagen oder Bereiche sind betroffen? (intern wie extern)
   6. Wer ist betroffen?
   7. Wie viele Produkte, Teile, Konflikte gibt es
   8. Wie wurde es bemerkt?
   9. Warum wurde das Problem aufgezeigt?
   10. Wie groß ist die Wirkung des Problems?
   11. Was passiert wenn das Problem fortbesteht?
2. Schreibe deine Antworten auf. Linear oder auch als Mind-Map.
3. Tauscht euch in der Lerngruppe über eure vergangenen Erfahrungen aus.
   1. Erst jeweils zu zweit. Macht euch Notizen zu dem, was euer Gegenüber erzählt. Fragt nach, wenn ihr etwas besser verstehen wollt. Versucht die Gedanken des Gegenübers nicht zu kommentieren. (Vorgeschlagene Dauer: 2 x 4 = 8 Minuten)
   2. Lasst eure Gedanken jeweils von eurem Gegenüber der Gruppe vorstellen. (Vorgeschlagene Dauer: jeweils 4 Minuten pro Person)
   3. Tauscht euch aus über folgendes
      1. Haben die anderen euer Problem verstanden?
      2. Hast du durch Nachfragen der anderen eine neue Sichtweise gesehen oder etwas entdeckt, was du vorher übersehen hattest?